Ошибка

Ошибка #0353: версия клиента (XXX) более новая, чем версия сервера (YYY). Подключение невозможно
 

Описание ошибки

Ваше клиентское приложение имеет более новую версию, чем сервер MyChat, к которому вы подключаетесь. Например, версия сервера — 2023.1.0, а версия MyChat Client — 2023.4.1. Версии сервера и клиента должны совпадать в первых двух октетах.

 
Решение проблемы

Как правило, такая проблема может возникнуть, если пользователь самостоятельно вручную обновил или установил клиентское приложение, а сервер остался неизменным.


Необходимо обновлять сервер вовремя, клиентские приложения обновляются в автоматическом режиме, непосредственно с вашего MyChat Server. Справка по обновлению MyChat.


Если ошибка возникает в MyChat Client для Windows, а обновить сервер в данный момент невозможно, то нужно выполнить такие шаги:


  1. Завершить работу MyChat Client.
  2. Распаковать самый свежий бекап базы данных (содержимое ZIP-архива) клиентского приложения из папки C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\MyChat Client\backup\ в папку C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\MyChat Client\db\, с перезаписью файлов поверху. Этот бекап создаётся автоматически каждый раз при обновлении клиентского приложения, как раз для возможности "отката".
  3. Установить старую версию поверху. Её можно скачать из лобби вашего сервера.
  4. Запустить MyChat Client.