Q1. Я добавил пользователя в группу "Администраторы" на сервере, но функций модератора он почему-то не получил.

 

В MyChat есть группы прав, есть обычные группы (для объединения людей по каким-то признакам), а есть специальный раздел для модераторов конференций. В этот раздел вам и нужно добавить пользователя, чтобы система знала, в каких конкретно конференциях ему разрешено быть модератором..

 

Q2. Что это за пользователь такой, Elisa?

 

Это робот. Он автоматически создаёт конференции при старте сервера, от его имени вам приходят системные уведомления. Он выполняет функции чат-бота. Удалить его нельзя, но можно переименовать. Также можно выключить его показ в настройках MyChat Client.

 

Подробнее про Elisa в MyChat.

 

Q3. Каким образом можно установить MyChat в большой сети, используя Active Directory?

 

Используйте MSI пакет и GPO для распространения программы и настроек подключения к серверу. Также рекомендуем использовать прозрачную авторизацию, чтобы пользователи не вводили свои логины и пароли.

 

Q4. Как сделать, чтобы автоматически создавались конференции по отделам, а "Общую" убрать и не показывать?

 

Зайдите в "Администрирование сервера", "Конференции", "Автосоздаваемые конференции". Здесь можно создать любое количество конференций, прописать им темы и названия, задать условия подключения и автоматически добавить в них группы пользователей.

 

Конференции можно сделать скрытыми, защитить паролем, либо вовсе удалить.

 

Q5. Как установить чат в автоматическом режиме в определённую папку, чтобы не нажимать кнопки в инсталляторе?

 

Из командной строки. Точно так же можно установить и сервер MyChat. Рекомендуем добавить ключ "/log", чтобы вести протокол процесса установки в текстовый файл для анализа возможных возникших проблем.

 

Рекомендуем использовать сервис MyChat Distrib Maker. Там можно получить дистрибутив с уже "зашитым" адресом вашего сервера, логином/паролем пользователя и любыми готовыми настройками.

 

Q6. Как быстро обновить все клиентские приложения после выхода новой версии, если я не использую GPO в домене?

 

MyChat Client умеет обновляться прямо с сервера, в автоматическом режиме, по http(s). Достаточно обновить сервер, всё остальное программа сделает сама. Все остальные варианты подробно описаны в разделе справки про обновление MyChat.

 

Q7. Мне нужно подключать сотрудников через интернет. Как это сделать?

 

Вам нужен внешний ("белый") IP адрес. Его может предоставить ваш интернет-провайдер. Нужно настроить port mapping на роутере для ядра сервера (2004 TCP), web-сервера (80/443 TCP) и TURN-сервера для звонков (8888 TCP). Номера портов можно поменять в настройках сервера.

 

Если выделенного IP нет, но есть динамический — можно использовать службы типа DynDNS, хоть это и не так надёжно.
 
Также, если вы планируете использовать приложения для смартфонов — вам понадобится домен и https-сертификат для него (есть технология для получения бесплатных сертификатов Let's Encrypt прямо в MyChat Server).

 

Проверить связь с вашим сервером через интернет можно в админке вашего сервера.

 

Q8. MyChat работает через VPN?

 

Да, и очень хорошо. По сути, все пользователи, которые подключаются к серверу, находятся в одной виртуальной локальной сети.

 

Q9. Какой пароль у FTP сервера MyChat?

 

Логин — "mcuser", пароль — "mychat". Поменяйте их сразу же после первой установки сервера, для безопасности.

 

Q10. Я забыл пароль к админке / случайно удалил группу прав администраторов. Всё переустанавливать?

 

Нет, просто поставьте стандартный пароль для пользователя с UIN 1. Запустите сервер с ключом "/zeroadmin". Также сервер позаботится о том, чтобы у пользователя хватило прав для управления сервером, даже если вы их по ошибке у него забрали.

 

Q11. Мой антивирус определяет, что в MyChat вирус, хотя скачивал с сайта разработчиков!

 

К сожалению, эвристики антивирусов не идеальны и могут ошибаться. В дистрибутивах MyChat нет вирусов или троянов, мы занимаемся разработкой мессенджера уже много лет и репутация — это самое ценное, что у нас есть. Чтобы убедиться в этом, прогоните файл на virustotal.com и прочитайте статью "Почему ошибаются антивирусы".

 

Q12. Забыл пароль для настроек MyChat Client, а мне очень нужно туда попасть. Что делать?

 

Обойти защиту, если вы забыли пароль — нельзя. Но можно залить новый пароль через профили настроек на сервере. Либо, как плохой вариант — удалить базы данных клиента (C:\Users\%USERNAME%t\AppData\Local\MyChat Client\db\*.db2). Но это кардинальный способ, вам придётся заново настроить программу, это всё равно, что сделать uninstall с удалением профиля.