"Отладка и поиск неисправностей", "Список ошибок MyChat Client", "Сетевые ошибки", "#10060: connection timed out".

 

Ошибка

Сетевая ошибка 10060: "Connection timed out"

 

Описание ошибки

Ошибка обычно возникает при отсутствии соединения клиента с сервером. Частые причины:
 

нет соединения с сетью (не подключен или неисправен сетевой кабель или Wi-Fi);

сервер выключен;

указан неправильный IP адрес сервера, доменное имя или порт для подключения;

вы подключаетесь по IPv6 адресу, а сервер работает по IPv4 или наоборот;

ваши попытки подключения блокирует антивирус или брандмауэр на сервере;

вы пытаетесь подключиться к адресу, недоступному из вашей сети (ошибки роутинга);

качество линии связи очень плохое и клиент не успевает "достучаться" до сервера за 15 секунд.

 

Решение проблемы

Последовательность действий при проверке связи и конфигурации сети должна быть такой:

 

1. Запустите cmd.exe

 

Откройте консоль. Меню "Пуск", "Выполнить" (или Win+R), и запустите cmd:

 

Запуск консоли Windows (cmd.exe)

 

2. Проверка доступности компьютера (ping)

 

В окне консоли выполните команду ping <ip_mychat_сервера>

 

Вы понение команды ping в консоли Windows

 

Если связь есть, переходим к следующему пункту, если нет (пишется "Превышен интервал ожидания для запроса") — проверяем, включен ли MyChat сервер и доступен ли компьютер по сети. Также стоит проверить физическое подключение вашего компьютера и компьютера с MyChat Server к сети.

 

3. Проверяем подключение к серверу с помощью Telnet Client

 

telnet <ip_mychat_сервера> 2004

 

Если ответа нету (выдало ошибку соединения):

 

Выпонение telnet в консоли Windows

 

Это означает, что неверно сконфигурирован роутер, либо файрвол, либо порт 2004 заблокирован антивирусом (на сервере или на клиентском компьютере).

 

Если программы Telnet Client нет на компьютере, её легко установить через "Программы и компоненты" — "Включение или отключение компонентов Windows":

 

Поиск установленного Telnet Client в Windows

 

Ищем его в списке и устанавливаем:

 

Установка Telnet Client в Windows

 

Обычно в этих случаях проблема решается добавлением MyChat Client и MyChat Server в исключения файрвола (брандмауэра) и антивируса.